Privacy Policy

Last updated: August 7, 2026

1. Introduction

Kebda Zaman ("we", "us", "our") provides a restaurant ordering platform, available as a mobile application and a web application (together, the "App"), that lets customers browse menus, place delivery or pickup orders, manage accounts, participate in loyalty rewards, and receive order-related notifications. This Privacy Policy explains what personal information we collect through the App, why we collect it, how it is used, and the choices available to you — including how to delete your account and associated data.

By creating an account or using the App, you agree to the collection and use of information as described in this Privacy Policy.

2. Account Information

When you create an account, we may collect:

Your name
Email address
Phone number
A profile picture/avatar, if you choose to add one
Authentication identifiers linked to your account, such as a Google/Firebase sign-in identifier if you sign in with Google

You can also use the App as a guest without creating a full account. Guest sessions are associated with a temporary account identifier rather than an email and password.

We do not collect information beyond what is described in this Policy.

3. Saved Addresses and Location

You may save one or more delivery addresses in the App. When you select a location on the map or save an address, we store the associated coordinates (latitude and longitude) together with the address details you provide.

We use these coordinates to identify your delivery location and to calculate the delivery distance and delivery fee for an order. Location information is captured when you save or select an address — the App does not continuously track your location in the background.

4. Orders and Transaction Records

To create and fulfill your orders, we collect and store information such as:

The items, quantities, and customizations you order
Prices and any applied promotions
Whether the order is for delivery or pickup
The delivery address and distance-based delivery fee, where applicable
Order status and order history
The payment method selected and the payment status of the order (for example, whether a cash-on-delivery payment is pending or paid)

We do not store full payment card numbers. Kebda Zaman currently processes payment as cash collected at delivery or pickup; we do not currently operate an online card payment gateway.

5. Notifications and Device Information

To deliver push notifications about your orders, promotions, and account activity, we store a device notification token together with basic platform information (such as whether the device is Android, iOS, or web). This allows us to route notifications to your device through our notification provider.

6. Google / Firebase Services

The App uses Google Firebase for two purposes:

To let you sign in using your Google account ("Google Sign-In"), where Firebase verifies your identity on our behalf
To deliver push notifications to your device

We do not use Firebase, or any other third-party service, for advertising or behavioral analytics.

7. Why Data Is Used

We use the information described above to:

Create and authenticate your account
Process and fulfill your orders
Calculate delivery distance and delivery fees
Let you save and manage delivery addresses
Provide order status updates
Operate loyalty/rewards functionality
Maintain account security and manage login sessions
Respond to support requests
Send order, account, and promotional notifications

8. Data Retention

When you delete your account (see "Account and Data Deletion" below), the following is removed:

Saved addresses
Favorites
Cart and cart items
Your loyalty account and associated loyalty transaction history
Device notification tokens
Active authentication/refresh session data

Your personal account identifiers (such as name, email, phone number, and profile picture) are deleted or replaced with anonymized values.

Historical order and payment records may need to remain in our systems for legitimate operational, accounting, fraud-prevention, or legal record-keeping purposes. For any retained historical delivery orders, the personal delivery-address information on that order is anonymized/redacted as part of account deletion — it is no longer linked to an identifiable address.

We do not state a fixed retention period for these historical records, as none has been established.

9. Account and Data Deletion

You may delete your account and associated personal data at any time using either of the following methods:

In the App: Profile → Settings → Delete Account

Outside the App: Visit legal.kebdazaman.cloud/delete-account and follow the instructions to request deletion by email.

You can also contact us directly at bodymoka8@gmail.com.

If your account has an order that is still active (for example, being prepared, out for delivery, or awaiting pickup), that order will need to be completed or cancelled before account deletion can be finalized.

10. Security

We apply reasonable technical and organizational safeguards to protect your information, including encrypted connections (HTTPS) between the App and our servers, and access controls that limit who can view account data. No method of transmission or storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

11. Children's Privacy

Kebda Zaman is a food-ordering service intended for a general audience capable of placing food orders. It is not directed specifically at young children. If you believe a child has provided us with personal information without appropriate consent, please contact us at bodymoka8@gmail.com so we can address it.

12. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our services or legal requirements. The "Last updated" date at the top of this page indicates when this Policy was last revised. Continued use of the App after changes take effect constitutes acceptance of the revised Policy.

13. Contact Us

If you have questions about this Privacy Policy or how your information is handled, contact us at bodymoka8@gmail.com.

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 أغسطس 2026

1. مقدمة

توفّر كبدة زمان ("نحن"، "لنا") منصة لطلب الطعام من المطاعم، متوفرة كتطبيق جوال وتطبيق ويب (يُشار إليهما معًا باسم "التطبيق")، تتيح للعملاء تصفح قوائم الطعام، وإجراء طلبات التوصيل أو الاستلام، وإدارة الحسابات، والمشاركة في برنامج نقاط الولاء، واستلام إشعارات متعلقة بالطلبات. توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال التطبيق، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها، والخيارات المتاحة لك — بما في ذلك كيفية حذف حسابك والبيانات المرتبطة به.

من خلال إنشاء حساب أو استخدام التطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه.

2. معلومات الحساب

عند إنشاء حساب، قد نجمع:

اسمك
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
صورة شخصية، إذا اخترت إضافتها
معرّفات المصادقة المرتبطة بحسابك، مثل معرّف تسجيل الدخول عبر Google/Firebase في حال تسجيل الدخول بحساب Google

يمكنك أيضًا استخدام التطبيق كضيف دون إنشاء حساب كامل. ترتبط جلسات الضيف بمعرّف حساب مؤقت بدلاً من بريد إلكتروني وكلمة مرور.

نحن لا نجمع معلومات تتجاوز ما هو موضح في هذه السياسة.

3. العناوين المحفوظة والموقع الجغرافي

يمكنك حفظ عنوان توصيل واحد أو أكثر داخل التطبيق. عند اختيار موقع على الخريطة أو حفظ عنوان، نقوم بتخزين الإحداثيات المرتبطة (خط العرض وخط الطول) إلى جانب تفاصيل العنوان التي تقدّمها.

نستخدم هذه الإحداثيات لتحديد موقع التوصيل الخاص بك ولحساب مسافة ورسوم التوصيل للطلب. يتم تسجيل معلومات الموقع عند حفظ أو اختيار عنوان — ولا يقوم التطبيق بتتبع موقعك بشكل مستمر في الخلفية.

4. الطلبات وسجلات المعاملات

لإنشاء طلباتك وتنفيذها، نجمع ونخزّن معلومات مثل:

الأصناف والكميات والتخصيصات التي تطلبها
الأسعار وأي عروض ترويجية مطبقة
ما إذا كان الطلب للتوصيل أو للاستلام
عنوان التوصيل ورسوم التوصيل المحسوبة حسب المسافة، عند الانطباق
حالة الطلب وسجله
طريقة الدفع المختارة وحالة الدفع للطلب (على سبيل المثال، ما إذا كانت عملية الدفع نقدًا عند التوصيل معلّقة أو مكتملة)

نحن لا نخزّن أرقام بطاقات الدفع الكاملة. تعتمد كبدة زمان حاليًا على الدفع نقدًا عند التوصيل أو الاستلام، ولا نقوم حاليًا بتشغيل بوابة دفع إلكترونية بالبطاقات.

5. الإشعارات ومعلومات الجهاز

لإرسال إشعارات فورية بخصوص طلباتك والعروض ونشاط حسابك، نقوم بتخزين رمز إشعار الجهاز إلى جانب معلومات أساسية عن المنصة (مثل ما إذا كان الجهاز يعمل بنظام Android أو iOS أو ويب). يتيح لنا ذلك توجيه الإشعارات إلى جهازك عبر مزوّد الإشعارات الخاص بنا.

6. خدمات Google / Firebase

يستخدم التطبيق خدمات Google Firebase لغرضين:

للسماح لك بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك ("تسجيل الدخول عبر Google")، حيث تتحقق Firebase من هويتك نيابةً عنا
لإرسال الإشعارات الفورية إلى جهازك

نحن لا نستخدم Firebase، ولا أي خدمة أخرى من جهات خارجية، لأغراض الإعلانات أو التحليلات السلوكية.

7. أسباب استخدام البيانات

نستخدم المعلومات الموضحة أعلاه من أجل:

إنشاء حسابك والتحقق من هويتك
معالجة طلباتك وتنفيذها
حساب مسافة ورسوم التوصيل
تمكينك من حفظ عناوين التوصيل وإدارتها
تزويدك بتحديثات حالة الطلب
تشغيل وظائف نقاط الولاء والمكافآت
الحفاظ على أمان الحساب وإدارة جلسات تسجيل الدخول
الرد على طلبات الدعم
إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات والحساب والعروض الترويجية

8. الاحتفاظ بالبيانات

عند حذف حسابك (انظر قسم "حذف الحساب والبيانات" أدناه)، تتم إزالة ما يلي:

العناوين المحفوظة
المفضلة
السلة وعناصرها
حساب نقاط الولاء الخاص بك وسجل معاملات النقاط المرتبطة به
رموز إشعارات الجهاز
بيانات جلسات المصادقة/التحديث النشطة

يتم حذف معرّفات حسابك الشخصية (مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والصورة الشخصية) أو استبدالها بقيم مجهولة الهوية.

قد يلزم الاحتفاظ بسجلات الطلبات والمدفوعات التاريخية في أنظمتنا لأغراض تشغيلية أو محاسبية أو لمنع الاحتيال أو لأغراض قانونية مشروعة. بالنسبة لأي طلبات توصيل تاريخية محتفظ بها، يتم إخفاء/حجب معلومات عنوان التوصيل الشخصية المرتبطة بذلك الطلب كجزء من عملية حذف الحساب — بحيث لا تعود مرتبطة بعنوان يمكن التعرف عليه.

لا نحدد حاليًا مدة ثابتة للاحتفاظ بهذه السجلات التاريخية، حيث لم يتم تحديد مدة كهذه.

9. حذف الحساب والبيانات

يمكنك حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت باستخدام إحدى الطريقتين التاليتين:

داخل التطبيق: الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب

خارج التطبيق: قم بزيارة legal.kebdazaman.cloud/delete-account واتبع التعليمات لطلب الحذف عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك أيضًا التواصل معنا مباشرة عبر bodymoka8@gmail.com.

إذا كان لدى حسابك طلب لا يزال نشطًا (على سبيل المثال، قيد التحضير أو في طريقه للتوصيل أو بانتظار الاستلام)، فسيلزم إتمام هذا الطلب أو إلغاؤه قبل إتمام حذف الحساب.

10. الأمان

نطبّق إجراءات حماية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك، بما في ذلك اتصالات مشفّرة (HTTPS) بين التطبيق وخوادمنا، وضوابط وصول تحدّ من إمكانية الاطلاع على بيانات الحساب. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

11. خصوصية الأطفال

كبدة زمان خدمة لطلب الطعام موجهة لجمهور عام قادر على إجراء طلبات الطعام، وهي ليست موجهة تحديدًا للأطفال الصغار. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا معلومات شخصية دون موافقة مناسبة، يُرجى التواصل معنا عبر bodymoka8@gmail.com حتى نتمكن من معالجة الأمر.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. يشير تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة إلى آخر مرة تمت فيها مراجعة هذه السياسة. يُعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد سريان التغييرات موافقة على السياسة المُحدّثة.

13. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية التعامل مع معلوماتك، تواصل معنا عبر bodymoka8@gmail.com.